Dataintegration mellem ERP, WMS, TMS og jeres handelspartnere
Dataintegration betyder, at data flyder automatisk mellem de systemer, jeres forretning kører på: ordrer fra webshoppen til ERP, lagertal fra WMS til kundeservice, forsendelser fra TMS til kunden og dokumenter til og fra handelspartnere. Ét sted at taste, ét sted at fejlsøge.
SublimTech bygger og driver integrationer som ét samlet lag på Lobster Data Platform, så I slipper for at vedligeholde mange enkeltstående forbindelser. Her får I overblik over, hvad dataintegration dækker, hvornår API, filer eller EDI er den rigtige vej, og hvordan vi griber et integrationsprojekt an.
Dataintegration er at forbinde systemer, så de udveksler data automatisk og i et aftalt format, i realtid eller i faste intervaller. Systemintegration er samme disciplin set fra systemernes side, og API-integration er én af metoderne.
Det svære er sjældent den enkelte forbindelse. Det er, at hvert system har sin egen datamodel. Varenumre, enheder, kunder og priser hedder noget forskelligt, og reglerne for, hvad der må oprettes hvor, findes ofte kun i folks hoveder.
En integrationsplatform samler oversættelse, validering og fejlhåndtering ét sted. Vi bruger Lobster Data Platform, som håndterer API'er, filer, databaser og EDI i samme værktøj, med visuel mapping og sporbarhed på hver besked.
Hvem har brug for det?
Når systemerne vokser hurtigere end dem, der holder dem sammen
Behovet opstår, når antallet af systemer vokser hurtigere end antallet af folk, der kan holde dem sammen. Typisk hos virksomheder med ERP, WMS, webshop, PIM, CRM og økonomisystem, som er købt hver for sig og nu skal fungere som ét.
Vi ser det særligt hos virksomheder, der vokser gennem opkøb, hvor hvert nyt selskab kommer med sine egne systemer, og hos virksomheder, der skifter ERP og opdager, hvor mange integrationer der hang på det gamle. Genkender I flere af disse signaler, er dataintegration relevant:
Data tastes eller kopieres manuelt mellem systemer
Lagertal, priser eller kundedata er forskellige fra system til system
Integrationerne er scripts og specialkode, som kun én person forstår
Et opkøbt selskab kører sine egne systemer i en silo
I skifter ERP, og de gamle integrationer skal genbygges
Ledelsen mangler samlede tal, fordi data ligger i fem systemer
Nye salgskanaler eller partnere kræver en ny forbindelse hver gang
Problemet
Hvorfor vokser problemet med hvert nyt system?
Med fem systemer, der hver skal tale med de andre, er der ti forbindelser. Med ti systemer er der 45. Hver forbindelse har sin egen kode, sin egen fejlhåndtering og sin egen ejer, og når ét system opgraderes, skal alle dets forbindelser testes igen.
Det er den model, de fleste ender i uden at have valgt den, fordi hver integration blev bygget som et lille projekt, da behovet opstod. Skub håndtaget og se forskellen:
FørEfter
Samme systemer og partnere. Til venstre som det ofte ser ud i dag: forbindelser bygget to og to, flere af dem manuelle. Til højre det samme landskab med Lobster som ét integrationslag. Skub håndtaget for at sammenligne.
Med et integrationslag taler hvert system kun med laget. Nye systemer kobles på ét sted, ændringer laves ét sted, og overvågningen dækker alle flows i stedet for dem, nogen tilfældigvis husker at kigge på.
Metoder
API, filer, database eller EDI: hvilken vej?
Valget afhænger af, hvad systemerne kan, og hvor hurtigt data skal frem. I praksis bruger de fleste virksomheder flere metoder samtidig, og det er netop derfor, de skal samles i ét lag frem for hver sin løsning.
Metode
Passer til
Typisk brug
REST- og SOAP-API'er
Moderne systemer med åbne grænseflader og behov for realtid
Ordrer fra webshop, kundedata til CRM, lagerstatus til kundeservice
Filoverførsel (SFTP, OFTP2)
Ældre systemer, lagerhoteller og batchkørsler
Prislister, plukordrer, lagerafstemning
Database
Interne systemer uden API
Udtræk til BI, synkronisering af stamdata
EDI (EDIFACT, X12, Peppol)
Handelspartnere med standardkrav
Ordrer, fakturaer, følgesedler
Webhooks og beskedkøer
Hændelsesdrevne flows, hvor noget skal ske med det samme
Ordrestatus, betalinger, lagerhændelser
Det er også forskellen på generel dataintegration og ren EDI-integration: EDI er én af metoderne, ikke hele opgaven. Handelspartnernes dokumenter og jeres interne flows bør køre i samme platform, så en ordre fra en detailkæde og en ordre fra webshoppen ender samme sted.
Systemer
Hvad kan forbindes?
Lobster leverer konnektorer til de fleste gængse systemer, og til resten bygger vi forbindelsen på filer, databaser eller webservices. Typiske systemer i danske integrationsprojekter:
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Dynamics 365 Finance & Operations
Dynamics NAV og AX
Visma og e-conomic
SAP
WMS og lagerhoteller
TMS og transportører
Webshop og marketplaces
PIM og DAM
CRM-platforme
BI og datavarehus
IoT og maskindata
Legacy-systemer og databaser
Vigtigere end listen er, at ét system aldrig bliver en blindgyde. Kan det ikke tale API, taler det filer eller database, og så er det integrationslagets opgave at oversætte.
Typiske integrationer
Sådan bruges dataintegration i praksis
Webshop til ERP
Ordrer, betalinger og kundedata fra webshoppen oprettes i ERP, og ordrestatus, lager og priser går den anden vej, så kunden ser det rigtige tal.
ERP og WMS i sync
Plukordrer til lageret, lagerbevægelser og forsendelser retur. Lagertallet i ERP passer med det, der står på hylden.
PIM til alle kanaler
Produktdata vedligeholdes ét sted og publiceres til webshop, marketplaces, kataloger og partnere i deres egne formater.
CRM og ERP
Kunder, kontakter, priser og ordrehistorik holdes ens, så salg og økonomi ser den samme kunde.
Data til BI og datavarehus
Salg, lager og økonomi samles i ét datagrundlag, opdateret automatisk, så rapporterne ikke bygger på udtræk fra sidste uge.
Maskindata og IoT
Produktions- og sensordata læses ind via OPC UA og kobles til ordrer, kvalitet og vedligehold.
Har I et flow, der i dag er bygget på udtræk, regneark eller tålmodighed? Så er det som regel dér, vi starter.
Lobster Data Platform er kernen i vores løsninger: mapping med drag and drop, indbygget validering og transformation, adskilte test- og produktionsmiljøer og dashboards, der viser hver enkelt besked. Platformen kører i skyen eller på jeres egne servere.
Fordelen er ikke kun teknisk. Når integrationerne er dokumenteret og synlige ét sted, kan jeres egne folk overtage dem, og en ny kollega kan læse et flow uden at læse kode. Læs mere om Lobster-integration.
Driftsmodel
Egen drift eller managed?
Integrationer er ikke et projekt, der slutter. Systemer opgraderes, partnere ændrer formater, og nye flows kommer til. Nogen skal holde øje, og det kan være jer eller os.
Vi arbejder med begge modeller, og I ejer platform, data og dokumentation uanset hvad. Derfor kan modellen også skiftes senere.
In-house
I driver platformen selv. Vi implementerer, oplærer jeres team og står bag som specialist, når der er brug for det.
Managed
SublimTech overvåger, fejlretter og videreudvikler jeres integrationer som fast partner. I får integrationerne som en service.
Vi starter ikke med hele landskabet. Vi starter med det flow, hvor det manuelle arbejde er størst, sætter det i drift og bruger erfaringen til de næste.
Undervejs dokumenterer vi flows, mappings og forretningsregler, så integrationslaget ikke bliver en ny afhængighed af en enkelt leverandør. Et integrationslag, som kun leverandøren forstår, er ikke en løsning.
FAQ
Ofte stillede spørgsmål om dataintegration
Hvad er forskellen på dataintegration og systemintegration?
I praksis bruges ordene om det samme: at få systemer til at udveksle data automatisk. Systemintegration betoner koblingen mellem systemerne, dataintegration betoner det, der flyder imellem dem. Begge dele handler om, at data kun skal tastes ét sted.
Hvad er forskellen på dataintegration og EDI?
EDI er standardiseret dokumentudveksling med eksterne handelspartnere. Dataintegration dækker også de interne flows mellem ERP, WMS, webshop, CRM og BI. De fleste virksomheder har brug for begge dele, og de bør ligge i samme platform.
Skal vi vælge API eller filoverførsel?
Det afgøres af systemerne og af, hvor hurtigt data skal frem. API'er giver realtid og bedre fejlbeskeder, filer er robuste til store batchkørsler og ældre systemer. En integrationsplatform lader jer bruge begge dele uden at bygge to forskellige løsninger.
Kan gamle systemer integreres?
Ja. Ældre systemer uden API kan som regel integreres via database, filer eller en lille adapter. Lobster Bridge gør det muligt at nå systemer bag jeres firewall fra en cloud-installation.
Hvad koster dataintegration?
Det afhænger af antallet af systemer og flows og af, hvor meget forretningslogik der skal indbygges. Vi estimerer efter en afklaring, hvor vi kortlægger flows og prioriterer dem. Det første flow koster typisk mest, fordi platformen sættes op samtidig.
Hvad er en integrationsplatform, og hvad betyder iPaaS?
En integrationsplatform samler alle forbindelser, mappings og overvågning i ét værktøj, i stedet for at hver integration er sit eget program. iPaaS er betegnelsen, når platformen leveres som en cloud-tjeneste. Lobster Data Platform kan køre både i skyen og på egne servere.
Skal vi kigge på jeres systemlandskab?
Fortæl os, hvilke systemer der skal tale sammen, og hvor data tastes manuelt i dag. Så vender vi tilbage med et bud på, hvor I bedst starter.
